「天眼问政」小区消防通道设道闸，物业：违停太多规范管理

近日，“天眼问政”栏目收到贵阳市民留言，反映云岩区新城玺樾台(tái)小区(xiǎoqū)物业违规安装道(dào)闸，导致其店铺客户车辆无法进入到店，影响经营。 6月17日，记者来到新城玺(xǐ)樾台小区，留言人告诉记者，2024年4月，她在该小区租赁商铺经营宠物店，店铺外的道路可以由云飞路进入，顾客(gùkè)驾车到店较为(jiàowéi)方便。但2024年8月，新城玺樾台小区物业在该段(gāiduàn)道路两个路口分别加装了道闸，只有该小区录入了车牌的车辆(chēliàng)才能通行(tōngxíng)，其他社会车辆每次进入该段道路，都需要拨打道闸上的物业电话，经物业确认后才能通行。 新城玺樾台(tái)小区物业在道路上设置道闸。 “每次(měicì)开杆放行时间短则三五分钟，长则半个小时。”留言人表示，这段道路并不属于小区物业公司管理范围，对方没有权利在此(cǐ)设置类似停车场道闸(zhá)。“现在我们家的顾客开车来店里都很不方便，希望相关部门处理尽早撤掉道闸，恢复社会车辆(chēliàng)正常行驶。” 随后(suíhòu)，记者在云飞路地铁马王庙站C出入口附近，看见紧靠新城玺樾台(tái)小区的这条无名道路，路口处设置有停车道闸。 道闸杆上贴有物业(wùyè)前台电话，提示非小区车辆绕行。 道闸杆上(shàng)张贴有一张该小区物业(wùyè)新城悦服务物业公司的提示(tíshì)，内容为：“此路段禁止停车，其他车辆需绕道而行，如需下货或购买商品(shāngpǐn)，停留时间不得超过30分钟，外来车辆如需抬杆请提前拨打电话。”提示上同时附有物业前台电话。 在道闸旁(páng)，有一块注明“消防通道，禁止停车”的提示(tíshì)牌，同时还有小区物业张贴的提示。 消防通道上(shàng)有车辆停放。 提示内容为：2024年5月6日，贵阳市云(yún)岩区消防(xiāofáng)救援大队(dàduì)巡查中发现，贵阳玺樾云璟项目（即新城玺樾台小区）花香中路与马王庙道路(dàolù)交界处，违停车辆较多，占用消防通道(xiāofángtōngdào)，违反《中华人民共和国消防法》相关规定，要求物业公司在2024年8月8日前对道路堵塞消防通道车辆进行整改(zhěnggǎi)。物业公司决定于2024年6月1日起，对该道路进行封闭式管理，禁止外来车辆进入该道路，希望业主及(jí)商户将车辆停放在停车场内。 记者发现，目前该路段有不少(bùshǎo)车辆随意停在路边，道路上未规划停车位，也没有(méiyǒu)相应的停车收费公示。 为什么(wèishénme)要在小区外的道路设置停车道闸呢(ne)？记者来到新城玺樾台小区物业服务中心了解情况。 “设置道闸的那条道路是小区的环形消防通道。”一名物业公司负责人告诉记者，为满足(mǎnzú)消防需求，该小区交房时(shí)修建了一条(yītiáo)环形消防通道。 该负责人介绍，小区交房后，这段道路违停现象越来越严重(yánzhòng)，存在一定的消防安全(xiāofángānquán)隐患，并多次被小区居民投诉。后来由相关部门协调，物业公司在这段道路两侧设置(shèzhì)了停车道闸进行规范管理，保障消防通道畅通(chàngtōng)。 该道路(dàolù)为新城玺樾台小区环形消防通道。 该负责人表示，设置停车道闸后，这段道路违停情况有(yǒu)明显改善，小区居民们表示认可。但目前仍有部分车辆违停，物业公司每天都(dōu)会进行(jìnxíng)劝导。 “因为这段(duàn)道路不属于我们小区，我们无权收停车费，也不能在消防通道上(shàng)规划停车位。”该负责人说，设置道闸的目的(mùdì)是为了(wèile)保障消防通道畅通，不涉及经营停车场，所以外来社会车辆无法通过识别车牌直接入内临时停车。 “我们在道闸上附电话，非小区车辆确实需要通行(tōngxíng)的，电话确认后，我们可远程操作就能抬杆(táigān)，这个时间一般在一两分钟，最长三分钟左右就能抬杆通行。”该负责人告诉记者，因(yīn)小区一楼商铺经营确实有车辆通行需求，为了方便业主和商户，物业公司才在花杆(huāgān)上公布(gōngbù)了物业前台电话。为此，还特地购买了一台(yītái)手机保持24小时开机，有通行需求的车辆都可拨打电话后通行。 “那条道路原本是属于两个(liǎnggè)小区之间的市政道路，但因为建设原因，目前还没有建好并移交(yíjiāo)市政管理。”该负责人(fùzérén)表示，物业公司目前有两部电话用于抬杆通行，某些(mǒuxiē)时候会因多个电话呼入导致占线，希望有通行需要的居民和商铺表示理解。 贵州日报(rìbào)天眼新闻记者 周旺泽